Die Zahlungsabwicklung bei Diespielbank läuft ausschließlich über etablierte Dienstleister, die im deutschen Online-Banking bekannt sind. Wir setzen auf PayPal, Sofortüberweisung, Banküberweisung und weitere Optionen – alles Methoden, die bei Spielern in Deutschland verbreitet sind. Die Mindesteinzahlung liegt bei 10 €, Auszahlungen erfolgen laut unseren Angaben innerhalb weniger Stunden. Gebühren für Transaktionen erheben wir nicht, externe Bankkosten können jedoch anfallen.
Die Auszahlung – wie schnell das Geld wirklich ankommt
Auszahlungen bearbeiten wir nach eigenen Angaben innerhalb weniger Stunden. Die tatsächliche Ankunft auf dem Konto hängt vom gewählten Weg ab. PayPal, Skrill und Neteller zahlen in der Regel am schnellsten aus, Banküberweisungen brauchen zusätzlich ein bis zwei Werktage, bis das Geld sichtbar wird.
Der Mindestauszahlungsbetrag beträgt 10 €. Eine obere Grenze pro Transaktion ist nicht genannt – das bedeutet, dass größere Beträge in einer einzelnen Anforderung abgewickelt werden können, sofern die Verifizierung abgeschlossen ist. Auszahlungen laufen ausschließlich auf Zahlungswege, die dem verifizierten Spielerkonto zugeordnet und auf den Namen des Kontoinhabers registriert sind.
Wir bearbeiten Auszahlungsanfragen auch am Wochenende. Beschwerden zu Auszahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen nach Anforderung bei uns eingehen, danach gilt die Frist als abgelaufen.
Warum eine Auszahlung warten muss
Jede Einzahlung muss mindestens einmal vollständig auf Spielen umgesetzt werden, bevor eine Auszahlung möglich ist. Diese Vorgabe gilt als Geldwäscheschutz und ist rechtlich vorgeschrieben. Guthaben, die über Gutscheine aufgeladen wurden, können nicht ausgezahlt werden. Spieler verzichten bei jeder Zahlungsanweisung auf ihr Widerrufsrecht.
Einzahlungen – Methoden und Bedingungen
Die Mindesteinzahlung liegt bei allen Zahlungswegen bei 10 €. Transaktionsgebühren berechnen wir nicht, externe Anbieter können jedoch Kosten verursachen. Einzahlungen erscheinen in den meisten Fällen innerhalb weniger Sekunden auf dem Spielerkonto, bei Banküberweisungen kann es länger dauern.
| Zahlungsweg | Mindesteinzahlung | Bearbeitungszeit | Auszahlung möglich |
|---|---|---|---|
| PayPal | 10 € | Wenige Sekunden | Ja, wenige Stunden |
| Sofortüberweisung | 10 € | Wenige Sekunden | Nein |
| Banküberweisung | 10 € | Echtzeit oder wenige Stunden | Ja, wenige Stunden |
| Skrill | 10 € | Wenige Sekunden | Ja, wenige Stunden |
| Neteller | 10 € | Wenige Sekunden | Ja, wenige Stunden |
| Paysafecard | 10 € | Wenige Sekunden | Nein |
| Kreditkarte | 10 € | Wenige Sekunden | Nein |
| Apple Pay | 10 € | Wenige Sekunden | Nein |
Paysafecard, Apple Pay, Sofortüberweisung und Kreditkarte dienen ausschließlich der Einzahlung. Auszahlungen erfolgen über PayPal, Banküberweisung, Skrill oder Neteller – unabhängig davon, welchen Weg der Spieler für die Einzahlung gewählt hat.
Gebühren und Limits
Wir erheben keine Transaktionsgebühren. Das gilt sowohl für Einzahlungen als auch für Auszahlungen. Externe Banken oder Zahlungsdienstleister können jedoch eigene Kosten berechnen, die wir nicht beeinflussen. Der tatsächlich ankommende Betrag hängt davon ab, ob der Zahlungspartner eine Gebühr einbehält.
Das Guthaben auf einem Spielerkonto darf maximal 2.500 € betragen. Diese Obergrenze ist gesetzlich vorgeschrieben und gilt für alle in Deutschland lizenzierten Anbieter. Einzahlungen, die diesen Betrag überschreiten würden, werden abgelehnt.
Anbieterübergreifendes Einzahlungslimit
Jeder Spieler unterliegt einem gesetzlichen monatlichen Einzahlungslimit von maximal 1.000 €, das anbieterübergreifend über das LUGAS-System kontrolliert wird. Dieses Limit kann auf Antrag und nach Nachweis der wirtschaftlichen Leistungsfähigkeit auf 10.000 € oder 30.000 € erhöht werden. Die Erhöhung wird von der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder geprüft und genehmigt.
Verifizierung – wann und wie
Die Identitätsprüfung erfolgt spätestens 72 Stunden nach der Registrierung oder vor der ersten Auszahlung – je nachdem, was früher eintritt. In den ersten drei Tagen dürfen maximal 100 € eingezahlt werden, Auszahlungen sind in diesem Zeitraum gesperrt.
Wir fordern eine beglaubigte Kopie des Ausweises, ein Foto des Ausweises, Kontoauszüge, ein Foto der Kreditkarte oder Haushaltsrechnungen an. Die Prüfung läuft auch über externe Online-Legitimationsverfahren und automatisierte Datenbankabfragen. Dokumente müssen innerhalb von 30 Tagen nach Registrierung eingereicht werden, sonst kann das Spielerkonto abgelehnt oder geschlossen werden.
Bei Einzahlungslimits über 1.000 € pro Monat erfolgt eine erweiterte Prüfung. Spieler müssen einen Einkommensnachweis vorlegen, der mindestens einmal jährlich erneuert wird. Die Identität wird über Zwei-Faktor-Authentifizierung mindestens einmal im Jahr bestätigt.
Währung und Wechselkurs
Wir rechnen ausschließlich in Euro ab. Ein- und Auszahlungen erfolgen in EUR, andere Währungen werden nicht unterstützt. Spieler, die von einem Konto in einer anderen Währung einzahlen, tragen das Wechselkursrisiko und eventuelle Umrechnungsgebühren ihrer Bank.
Verantwortungsvolles Spielen gehört zu unserem Angebot. Glücksspiel sollte Unterhaltung bleiben, keine Belastung werden. Setze dir Limits für Einzahlungen und Verluste, nutze die Pausenfunktion, wenn du das Gefühl hast, die Kontrolle zu verlieren. Kostenlose und anonyme Beratung erhältst du beim Beratungstelefon zur Glücksspielsucht unter 0800 1 37 27 00 oder auf check-dein-spiel.de. Der Zugang zu unserem Angebot ist auf Personen ab 18 Jahren beschränkt.
Hinweis: Diese Seite dient ausschließlich der Information über Zahlungsmethoden und finanziellen Bedingungen bei Diespielbank. Wir sind kein Glücksspielanbieter, nehmen keine Einzahlungen entgegen und führen keine Auszahlungen durch. Alle Transaktionen werden direkt zwischen dem Spieler und dem Betreiber abgewickelt. Fragen zu Zahlungsvorgängen oder Kontoständen richtest du bitte an den Kundendienst des Betreibers. Der Zugang ist ausschließlich für volljährige Personen (18+) bestimmt. Unterstützung bei Problemen mit Glücksspiel findest du unter check-dein-spiel.de oder telefonisch unter 0800 1 37 27 00.